हर ऑर्डर ट्रैक करें।
एक आसान जगह पर।

AWB (एयर वेबिल) नंबर वह रेफ़रेंस है जो कूरियर पार्सल बुक होते समय देता है। कूरियर इसे वेबिल, कंसाइनमेंट नंबर या ट्रैकिंग ID भी कहते हैं। यह शिपिंग लेबल पर छपा होता है और ऑर्डर शिप होने पर आमतौर पर SMS या ईमेल से आपको भेजा जाता है। यह आपकी शॉप के ऑर्डर ID से अलग होता है।

CheckMyOrder पर नहीं। ऑर्डर ID शॉप का होता है और उसे सिर्फ़ शॉप का ऐप या वेबसाइट ही देख सकती है। ऑर्डर शिप होने के बाद शॉप, ऑर्डर की जानकारी या शिपिंग SMS में कूरियर का ट्रैकिंग नंबर (AWB) दिखाती है — वही नंबर यहाँ डालें। हमारी शॉपिंग ऑर्डर गाइड (अंग्रेज़ी में) बताती हैं कि यह नंबर कहाँ मिलता है।

यह इस पर निर्भर करता है कि कौन-से डेटा स्रोत जुड़े हैं। हर कूरियर पेज और कवरेज पेज पर मौजूदा स्थिति दिखती है: लाइव स्टेटस का मतलब है कि हम अधिकृत स्रोत से अपडेट लाते हैं; आधिकारिक ट्रैकर लिंक का मतलब है कि हम अपडेट नहीं ला सकते और आपको कूरियर के अपने ट्रैकर पर भेजते हैं। हम कभी मनगढ़ंत अपडेट नहीं दिखाते।

नहीं। CheckMyOrder पर ट्रैकिंग के लिए अकाउंट, लॉगिन, आपका नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर — कुछ नहीं चाहिए।

सेवा को तेज़ रखने और कूरियर के सिस्टम पर बोझ कम करने के लिए, कूरियर से मिला शिपमेंट स्टेटस हम थोड़े समय के लिए (स्टेटस के हिसाब से कुछ मिनट से कुछ घंटे तक) कैश करते हैं। गड़बड़ियों की जाँच और गलत इस्तेमाल रोकने के लिए हमारे रिक्वेस्ट लॉग में नंबर का छिपाया हुआ (मास्क) रूप और एक वन-वे कीड हैश 90 दिनों तक रहता है — पूरा नंबर नहीं। ज़्यादा जानकारी के लिए प्राइवेसी पॉलिसी (अंग्रेज़ी में) देखें।

पहले परिवार, पड़ोसियों और बिल्डिंग के सिक्योरिटी गार्ड से पूछें। फिर अपने AWB के साथ कूरियर से, और ऑर्डर ID के साथ विक्रेता से संपर्क करें — आमतौर पर क्लेम विक्रेता को ही करना होता है। यह जल्दी करें; ज़्यादातर शॉप में डिलीवरी न मिलने की शिकायत के लिए कम समय मिलता है।

नहीं। CheckMyOrder एक स्वतंत्र ट्रैकिंग टूल है। हम किसी कूरियर या मार्केटप्लेस से जुड़े नहीं हैं, न उनके द्वारा समर्थित हैं और न उनकी ओर से काम करते हैं। डिलीवरी की समस्या, रिफ़ंड या क्लेम के लिए कूरियर या विक्रेता से संपर्क करें।